Réponses aux questions fréquentes

Merci de consulter les conditions générales d'utilisation avant chaque location

Contenu réductible

Quels sont les intérêts de la location ?

Ils sont nombreux!

Économie : accéder à des pièces de qualité ou de luxe sans investissement important.

Écologie : réduction de la surconsommation et allongement du cycle de vie des vêtements.

Praticité : renouveler facilement sa garde-robe pour des événements ponctuels (mariages, galas, soirées, etc.).

Tendance : profiter de pièces actuelles et variées sans s’encombrer d’achats durables.

Gain de place : éviter d’accumuler des vêtements rarement portés.

Puis-je acheter quelque chose de Choice ?

Choice est un service de location, nos produits ne sont pas destinés à être vendus. Cependant, un compte Vinted à été crée afin que vous puissiez acheter des pièces selon les ventes du moment.

Comment savoir si l'article est à ma taille ?

Les locations ne sont pas remboursées si la pièce ne convient pas, toutes les mesures étant clairement indiquées dans les descriptions.

Puis-je essayer les vêtements avant de les louer ?

Malheureusement, Choice n'a pas encore ses locaux sur Paris. Il n'est donc pas possible d'essayer les produits. C'est la raison pour laquelle, nous mettons un maximum de détails dans la description de chaque pièce, afin de vous éviter toute déception.

Dois-je nettoyer les vêtements que j'ai loués ?

Non, les articles doivent simplement être remis dans l'emballage d'origine avant d'être renvoyés. Nous nous occupons du reste !

  1. Glissez la pièce dans le sac Choice.
  2. Dans la mesure du possible, réutilisez le carton d'origine.
  3. Collez le bordereau de retour, et déposer le colis dans un point relais. Si vous avez opté pour la remise en main propre, elle se fera selon le créneau choisi. 

Comment faire si l'article est endommagé ?

Un accent peut arriver! Nous essayerons de réparer au mieux la pièce. Vous recevrez une facture avec le montant des réparations. Dans le cas où la pièce n'est plus louable car trop abîmée, vous serez également facturés. Un barème est appliqué selon une logique pour le client et l'entreprise. N'hésitez pas à consulter les CGV.

Comment faire sur la pièce ne me va pas ?

Nous prenons soin de détailler les dimensions de l'article dans leur description. Nous ne faisons pas de retour dans le cas où la pièce n'irait pas. 

Que se passe-t-il si je perds la pièce pendant ma location ?

N'hésitez pas à prendre connaissance des conditions générales de vente afin de passer commande. Dans ce genre de situation, nous vous conseillons de joindre directement la société à bienvenuechezchoice@gmail.com.

Comment sont nettoyés les pièces?

Les pièces sont entretenues avec soin avant qu'ils soient remises en locations. Nous nous occupons du nettoyage avec nos partenaires compétents pour traiter chaque pièce en douceur. 

Le packaging doit-il être renvoyé ?

Le packaging est fait main. Il doit être renvoyé à chaque fois. Dans le cas où vous ne renvoyez pas le sac, vous pourriez être facturés jusqu'à 50€. Ce packaging est choisi avec soin et est en parfait accord avec les valeurs de Choice. 

Comment puis-je récupérer ma commande ?

Vous avez deux options :

1 - l'envoi à domicile de votre commande, remise sous signature

2 - la remise en main propre de votre commande à l'arrêt de métro Boulogne Jean Jaurès (ligne 10) sur rdv.